"Cemex" izveido digitālo platformu komunikācijai ar klientiem
Rīga, 7.nov., LETA. Šonedēļ būvmateriālu ražotājs "Cemex, S.A.B. de C.V." ("Cemex") laidis klajā digitālu platformu komunikācijai ar klientiem "Cemex Go", aģentūru LETA informēja SIA "Cemex".
Šī gada novembrī platformu sāks izmantot "Cemex" klienti ASV un Meksikā, 2018.gada laikā aptverot citas "Cemex" valstis. Platformas izveidē "Cemex" sadarbojies ar saviem ilgtermiņa partneriem IBM un "Neoris".
Platforma būs lietojama gan uz mobilajām, gan valkājamām, gan galda ierīcēm, klienti tajā varēs veikt pasūtījumus, tiešsaistē sekot līdzi piegāžu izpildei, samaksāt rēķinus un veikt citas darbības.
Platforma ietvers visus uzņēmuma ražotos produktus - saiņoto un vaļējo cementu, betonu, minerālmateriālus un citus. "Cemex Go" nodrošinās klientiem pilnīgu tiešsaistes informāciju, tādējādi ekonomējot viņu laiku un palīdzot pārraudzīt vairākus biznesa procesus.
"Cemex Go" ir pirmā un pagaidām vienīgā šāda veida platforma industrijā, kas palīdz mums būt tuvākiem saviem klientiem, palīdz tiem paveikt darbus ātrāk un efektīvāk. Mums tā ir iespēja sniegt klientiem līdz šim neredzētu servisu," norādīja "Cemex" globālā uzņēmuma izpilddirektors Fernando Gonzalezs.
Šī gada sākumā "Cemex" nodibināja inovāciju un riska kapitāla biznesa vienību "Cemex Ventures", kura pamatdarbība vērsta uz jaundibināto uzņēmumu, uzņēmēju, universitāšu un citu ietekmes pušu iesaistīšanu nākotnes būvniecības industrijas ekosistēmas veidošanā. Šajā darbā gūtās atziņas tiks izmantotas "Cemex Go" attīstībā, paplašinot tā funkcionalitāti.
"Cemex Go" ietvers pilnu pakalpojumu klāstu, kas klientu sadarbību ar "Cemex" padarīs mazāk birokrātisku, samazinās to administratīvo slogu un sniegs iespēju sekot informācijai vienmēr un visur. Platformā klienti varēs pārskatīt darījumu vēsturi, izsekot piegādēm, izmantojot GPS, saņemt ziņojumus par pasūtījumu izpildi, veikt tajos izmaiņas un pārraudzīt visu ar sadarbību saistīto informāciju.
"Cemex" ir starptautisks būvmateriālu ražošanas uzņēmums, kas nodrošina produktus un pakalpojumus vairāk nekā 50 pasaules valstīs.
