Patērētāju tiesību aizsardzības centrs

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs ir valsts pārvaldes iestāde Ekonomikas ministrijas pārraudzībā, kas īsteno patērētāju tiesību un interešu aizsardzību. Galvenais dokuments, uz kura pamata darbojas Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, ir Patērētāju tiesību aizsardzības likums. Centra darbību reglamentē Patērētāju tiesību aizsardzības centra nolikums. PTAC izveidošana 1998. gada 17. martā Ministru kabinets nolēma uz Tirdzniecības un pakalpojumu kontroles bāzes izveidot Patērētāju tiesību aizsardzības centru (1998. gada 17. marta rīkojums Nr.128). Patērētāju tiesību aizsardzības centrs sāka darboties 1998.gada 1.maijā, lai īstenotu patērētāju tiesību aizsardzību, uzraugot preču tirdzniecību un pakalpojumu sniegšanu, tāpat nodrošinot patērētājiem nepieciešamo informāciju un palīdzot patērētājiem risināt radušos konfliktus. Nozīmīgs pavērsiens Patērētāju tiesību aizsardzības centra darbībā bija 2004. gada 1.maijā, līdz ar Latvijas iestāju Eiropas Savienībā, kas ietekmējusi patērētāju tiesību aizsardzības, tirgus uzraudzības, preču drošuma, kā arī atbilstības novērtēšanas politiku un likumdošanu Latvijā. Dalība Eiropas Savienībā ir pavērusi arī jaunas iespējas starptautiskai sadarbībai, nodrošinot un uzlabojot patērētāju tiesību aizsardzību Latvijā. Centra galvenās funkcijas: tirgus uzraudzība un kontrole nepārtikas preču (izņemot sadzīvē lietojamās ķīmiskās vielas un ķīmiskos produktus, medicīnas preces, zāles, veterinārās zāles, kosmētiskos un dzīvnieku kopšanas līdzekļus, kā arī farmaceitiskos un veterinārfarmaceitiskos produktus) tirdzniecībā un pakalpojumu sniegšanas jomā; par patērētāju tiesību pārkāpumiem saņemto patērētāju iesniegumu izskatīšana, palīdzības sniegšana patērētājiem konfliktu risināšanā ar ražotājiem, pārdevējiem vai pakalpojumu sniedzējiem, kā arī patērētāju likumīgo prasību izpildes pieprasīšana; juridiska rakstura palīdzības sniegšana patērētājiem jautājumos, kas skar viņu tiesības; patērētāju tiesību ievērošanas uzraudzība līgumu projektos un līgumos, ko patērētāji slēdz ar ražotājiem, pārdevējiem vai pakalpojuma sniedzējiem, kā arī normatīvajos aktos paredzēto darbību veikšana, lai ražotājs, pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs izmainītu vai pārtrauktu pildīt līguma projekta vai līguma noteikumus, ja šajā dokumentā konstatēti netaisnīgi vai neskaidri noteikumi; pārtikas un nepārtikas preču svara un mēra pareizas noteikšanas, kā arī pirkuma samaksas pareizas aprēķināšanas uzraudzība. uzraudzīt tirgū reglamentētajā sfērā piedāvāto mērīšanas līdzekļu atbilstību normatīvajos aktos noteiktajām prasībām, veikt lietošanā nodoto mērīšanas līdzekļu valsts metroloģisko uzraudzību, veikt fasēto preču metroloģisko kontroli. PTAC kontakti: Rīgā K. Valdemāra iela 157, LV - 1013 e-pasts: ptac@ptac.gov.lv Patērētāju konsultāciju un sūdzību departaments (tel. 67212688); Patērētāju pieņemšanas laiki: Pirmdienās 13.00 - 16.30 Otrdienās 13.00 - 16.30 Trešdienās 9.00 – 12.30 Ceturtdienās 13.00 - 16.30 Piektdienās 9.00 - 12.30 PTAC reģionālās pārvaldes: Liepājā Adrese: Peldu ielā 5, Liepāja, LV-3401 Tālrunis: 3428030 Pieņemšanas laiki: Pirmdienās 9.00 - 12.00 _ 12.30 - 17.00 Trešdienās 9.00 - 12.00 _ 12.30 - 17.00 Piektdienās 9.00 - 12.00 Ventspilī Adrese: Andreja ielā 7, Ventspils, LV-3601 Tālrunis/fakss: 3607582 Pieņemšanas laiki: Pirmdienās 8.30 - 12.00 Trešdienās 8.30 - 12.00 _ 12.30 - 17.00 Piektdienās 8.30 -12.30 _ 12.30 - 17.00 Daugavpilī Adrese: Rīgas ielā 54a, Daugavpils, LV - 5403 Tālrunis/fakss: 5427099 Pieņemšanas laiki: Pirmdienās 8.30 - 12.00 _ 12.30 - 18.00 Trešdienās 8.30 - 12.00 _ 12.30 - 17.00 Piektdienās 8.30 - 12.00 Sakarā ar straujo darba apjoma pieaugumu PTAC sazvanīt ir grūti, tāpēc, ja nepieciešama palīdzība, vislabāk ir rakstīt elektronisku vēstuli vai ierasties personīgi pieņemšanas laikos. Uz elektronisku vēstuli PTAC cenšas atbildēt pēc iespējas ātrāk, sarežģītākos jautājumus atbildi var nākties gaidīt līdz divām nedēļām. AVOTS: WWW.PTAC.GOV.LV un PTAC {ABC_NEXT_ARTICLE ID=ka_cinities_ar_halturetajiem TEXT=[Lasi par to, ko darīt, ja būvmateriālu piegādātājs vai remontētājs pieļauj brāķi]}

Nedēļas tēma

Elektroinstalācijas drošība un profesionālie risinājumi

Par elektroinstalāciju ikdienā reti aizdomājamies. Šis jautājums kļūst aktuāls vien tādos brīžos, kad pamanām problēmas, piemēram, elektroapgādes traucējumus, bojātus vadus, vai radušās citas neērtības, kas var radīt nopietnus apdraudējuma riskus. Kāpēc elektroinstalācijas drošība ir svarīga ikvienam?

Aktuālie piedāvājumi

Būvniecības informācijas sistēmā pieejams Dzīvokļu īpašnieku kopību reģistrs

Saskaņā ar grozījumiem Dzīvokļa īpašuma likumā ir izveidots Dzīvokļu īpašnieku kopību reģistrs, kura pārzinis ir Būvniecības valsts kontroles birojs. Dzīvokļu īpašnieku kopību reģistrs ir pieejams Būvniecības informācijas sistēmas sadaļā “Reģistri” apakšsadaļā “Dzīvokļu īpašnieku kopību reģistrs”.

Aktualitātes

Aicina pieteikt 2025. gada būves skatei

Skates "Gada labākā būve Latvijā 2025" rīkotāji – Latvijas Būvnieku asociācija un Latvijas Būvinženieru savienība sadarbībā ar skates titulsponsoru Ceresit – aicina iesniegt pieteikumus pērn ekspluatācijā nodoto objektu skatei, lai noskaidrotu 2025. gada labākās būves. Būves piesakāmas līdz 31. martam.

Izstāsti Latvijai

Ossov – matrači veselīgam miegam: Pielaiko telpu, māju, dārzu

OSSOV – viens no atpazīstamākajiem un uzticamākajiem matraču ražotājiem Latvijā ar 20 gadu pieredzi. OSSOV specializējas matraču un virsmatraču izgatavošanā, lai nodrošinātu veselīgu, drošu un pilnvērtīgu nakts mieru ikvienam.

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs

Dalies ar šo rakstu